Hoe retourneer ik (DEEL VAN) mijn bestelling?

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling van het AANKOOPBEDRAG of om een ​​product te ruilen, moet het geretourneerde product in originele staat zijn en de originele verpakking met intacte labels en markeringen hebben. Het mag geen gebruikssporen of beschadigingen vertonen.

shoptique behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren of een waardevermindering in rekening te brengen als wij vermoeden dat het product is gebruikt of beschadigd op een manier die niet met normaal gebruik gepaard gaat.

Het retourpakket moet een trackingcode bevatten. U als afzender bent altijd verantwoordelijk voor het retourpakket en de kosten daarvan. Helaas kunnen wij deze kosten niet vergoeden.

Eenvoudig retourproces in 3 stappen:

Stap 1: Neem contact met ons op en wij sturen u het retourformulier toe.

Stap 2: Verstuur uw bestelling

Verpak de goederen samen met het ingevulde retourformulier en stuur het naar het adres dat op het retourformulier staat vermeld. Zorg ervoor dat het pakket voor uw veiligheid een trackingcode heeft. Als afzender bent u verantwoordelijk en wij willen misverstanden voorkomen.

Stap 3: Terugbetaling op uw bankrekening

Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op uw bankrekening.

Houd er rekening mee dat afgeprijsde producten niet kunnen worden geretourneerd omdat ze tot oudere collecties behoren.

Als u bereid bent de kosten van de retourzending te dragen en een product wilt retourneren, volgt u dit proces. Wij waarderen uw begrip en kijken ernaar uit om uw ervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen.